Hội Thảo Miễn Phí: Cách Mạng Bán Lẻ Nhờ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Ngành bán lẻ Việt Nam phát triển mạnh mẽ nhưng tỷ lệ giữ chân khách hàng thấp (chỉ 60% quay lại sau lần mua đầu tiên), do mới 30% doanh nghiệp áp dụng công nghệ trải nghiệm khách hàng (CX). Tối ưu CX là chìa khóa giải quyết bài toán "khách hàng một lần" và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
CX Mastery Series: “Retail Revolution through CX Excellence” chính là sự kiện dành riêng cho các lãnh đạo doanh nghiệp bán lẻ, mang đến những chiến lược và giải pháp CX tiên tiến để thay đổi cục diện cuộc chơi.
📍 THÔNG TIN CHUNG
- Thời gian: 08:30-11:30, thứ Sáu, ngày 22/11/2024
- Địa điểm: Friendship Tower, 31 Đ. Lê Duẩn, Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM
📍 NỘI DUNG
- Khung kiến thức CX đặc thù và kỹ năng quản trị hiệu quả: Biến thách thức giữ chân khách hàng thành cơ hội tăng trưởng.
- Tiếp cận giải pháp công nghệ CX tiên tiến: Tối ưu hóa nguồn lực, tạo ra trải nghiệm khách hàng hoàn hảo.
- Cơ hội kết nối với các chuyên gia hàng đầu: Mở rộng mối quan hệ, chia sẻ bài học và giải pháp thiết thực.
📍 GẶP GỠ NHỮNG DIỄN GIẢ ĐẶC BIỆT
- Mr. Nguyễn Quốc Tuấn – Founder & CEO tại ScaleUP
- Mr. Nguyễn Kim Đức – Retail Director tại Hoàng Hà Mobile
- Mr. Lê Đức Minh – CCO tại Filum.ai
📍 ĐĂNG KÝ NGAY TẠI ĐÂY
📍 THÔNG TIN LIÊN HỆ
- Số điện thoại: 088 818 1313
- Email: [email protected]
- Website: Nền tảng quản trị trải nghiệm khách hàng toàn diện